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IT-Operation Desk

IT-Betriebsunterstützung

durch den hochqualifizierten CFB-IT Operation Desk

Exzellente Betreuung der IT-Systeme & IT-Anwendungen Ihres Unternehmens

Der CFB-IT IT-Operation Service bietet Ihnen zuverlässigen Service und exzellentes technologisches Know-how für die IT-Betriebsunterstützung Ihrer IT-Komponenten, wie Server, Clients, Netzwerke, Systeme, Datenbanken, Betriebssysteme und verschiedene Software Anwendungen.

Der CFB-IT Service Desk nimmt die Störungsannahme Meldungen, Störungen oder Change-Requests entgegen und überführt diese in ein Ticketsystem. Das CFB-IT Opersationteam, das mit IT-Spezialisten aus unterschiedlichen technischen Bereichen besetzt ist, bearbeiten die Tickets mit dem Ziel, die Störungen schnellstmöglich zu beseitigen und Services wiederherzustellen. Der CFB-IT Operation Manager leitet und steuert das CFB-IT Servcie Desk Team und stellt den effizienten Bearbeitungsablauf sicher.

Das CFB-IT Operation Desk sorgt für den kontinuierlichen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur und Applikationen.

Wir bieten IT-Services, wie beispielsweise Monitoring und Management Ihrer IT-Infrastruktur und Applikationen hinsichtlich Verfügbarkeit, Kapazität und Performance, um im Falle von Alarm- oder Statusmeldungen eine Analyse vorzunehmen und entsprechend dem Service Level Agreement definierte Maßnahmen zu ergreifen.

Benifits für Ihr Unternehmen:

  • IT-Experten mit tiefem technischem IT-Know-how
  • Expertise in Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Microsoft Windows Server Betriebssystemen
  • Kundenindividuelles IT-Betriebskonzept
  • Sicherung eines störungsfreien IT-Betriebs
  • Optimierung der Verfügbarkeit und Performance von IT-Komponenten